Unitec - Segurança Eletrônica

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Unitec - Segurança Eletrônica

Serviços Prestados

Monitoramento:
A Unitec presta serviços de monitoramento on line do sistema de alarme, atravéz de uma Empresa de Monitoramento especializada em prestar esse tipo de serviço. A Unitec entende que dessa maneira o Cliente recebe um pacote de serviços muito maior por um preço accessível, onde toda ocorrência do sistema de alarme é comunicada à Central durante 24 Horas/Dia sendo acompanhado por monitores treinados que, tomam todas as providências pré-determinadas pelo Cliente.

A Unitec acompanha todo a rotina do trabalho usando seu conhecimento para representar o Cliente final junto à terceira e ainda, representa junto a esta toda a carteira de Clientes da Unitec.

Na Central de Monitoramento também são capturadas imagens de sistema de CFTV a partir de um disparo do sistema de alarme, ficando a disposição do Cliente em caso de ocorrência real.

Alguns recursos de um sistema de alarme monitorado:

  • Arme e Desarme - Informação de quem e quando armou ou desarmou.
  • Desarme por Código de Coação - É um código comum a todos os usuários do sistema. Utilizado para desarmar o alarme no caso da pessoa estar coagida. Ela desarma o alarme com esse código e a Central de Monitoramento recebe o sinal de coação e toma as providências pré-determinadas pelo cliente.
  • Botão de Pânico Silêncioso - Botão instalado em um lugar estratégico onde possa ser acionado no momento de um assalto sem disparar a sirene, acionando o monitoramento silenciosamente.
  • Armadilha - Sensor de abertura instalado em uma gaveta que se aberta informa a Central de Monitoramento sem disparar as sirenes no local.
  • Teste de Comunicação - O teste de comunicação é um sinal que o sistema de alarme envia a cada 24 horas à Central de Monitoramento informando as condições do local. Na falta desse sinal uma equipe técnica estará pronta para fazer a manutenção do sistema.
  • Relatório Online - O cliente monitorado pela Unitec pode acessar o relatório do seu sistema onde constam todas as informações com data e horário, qual usuário armou ou desarmou, as providências tomadas pela Central de Monitoramento no caso de disparo do sistema, falhas do sistema como falta de energia, bateria baixa, etc. Esse relatório pode ser acessado através do site da UNITEC e cada cliente possui seu código e senha individual para acesso.
  • Apoio Volante 24 Horas - Em caso de disparo do sistema de alarme, a Central de Monitoramento envia uma viatura ao local do acionamento para fazer uma vistoria e verificar a real possibilidade de invasão. A viatura se comunica com a Central de Monitoramento passando uma posição do atendimento, o cliente é informado e se necessário a viatura o aguardará até a chegada ao local. Clientes de Cotia e região, são atendidos diretamente por homens e viaturas da Unitec propiciando um atendimento rápido e eficiente.
  • Captura de Imagem - Em caso de disparo do sistema de alarme, a Central de Monitoramento acessa imediatamente as câmeras do local e passa a monitorar e gravar as imagens remotamente, tendo uma visão real do local, ela armazena as imagens que ficam a disposição do Cliente.
  • Controle de Abertura e Fechamento - Este é um serviço onde o cliente determina um padrão de horário e dias que o sistema deve ser armado e desarmado. Caso o alarme seja armado ou desarmado fora de horário ou dia, as providências serão tomadas pela Central de Monitoramento.
  • Torpedos SMS - O cliente da UNITEC poderá receber torpedos sms em seu celular, informando sempre que o sistema for armado, desarmado ou houver qualquer tipo de acionamento.